سياسة الاسترداد

افحصي طلبك عند الاستلام
يُرجى فحص طلبك في وجود مندوب الشحن. افتحي العبوة وتأكدي من لون الحقيبة والإكسسوارات المعدنية والسحّابات والأحزمة، ومن وجود كل ما يأتي معها (مثل الحقيبة الصغيرة أو الحزام القابل للفصل) داخل العلبة.
بمجرد مغادرة المندوب، يُعتبر الطلب مستلمًا، ولا يمكننا قبول الاسترجاع أو الاستبدال.

رفض الطلب عند الباب
يمكنكِ رفض طلبك بعد فحصه طالما أن المندوب ما زال موجودًا. إذا رفضتِ طلبًا صحيحًا وسليمًا، تُستحق مصاريف الشحن.

منتج خاطئ أو تالف
إذا استلمتِ منتجًا غير الذي طلبتِه، أو كانت الحقيبة تالفة، ارفضيها في الحال. لن تدفعي شيئًا طالما تم اكتشاف المشكلة قبل مغادرة المندوب. تواصلي معنا وسنحل الأمر.

لا استرجاع بعد الاستلام
لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال بعد تسليم الطلب ومغادرة المندوب. ويشمل ذلك تغيير الرأي أو تفضيل لون آخر أو أي مشكلة يتم الإبلاغ عنها بعد الاستلام.

يُرجى الانتباه
بإتمام طلبك، فإنكِ توافقين على فحصه عند الاستلام وعلى هذه السياسة. الطلبات المقدَّمة بعد مغادرة المندوب غير مؤهلة للاسترجاع أو استرداد المبلغ أو الاستبدال.

تواصلي معنا
البريد الإلكتروني: Holdeg6@gmail.com
الهاتف: +20 10 43585857